Consultas

En esta sección o apartado de contacto de nuestra  web de Sercatec podrá dejarnos cualquier tipo de consultas. 

Bien podría ser de cualquier duda con un producto o de cualquier índole, ya que en este apartado de contacto solo ha de indicar su correo y la duda. 

Indiquenos cual es su duda y lo antes posible uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con usted para solucionarle su problema

Aparte de esta sección también puede gestionar sus consultas en el icono de whatsapp.

Esta también es una manera muy ágil de hablar con nosotros  y  aparte podrá enviarnos fotos o cualquier archivo que desee.

Si por el contrario usted quiere ponerse en contacto con nosotros pero quiere hacerlo en persona puede llamarnos a cualquiera de los números de teléfono indicados, 9670610 979 o al 967 504 598 . 

Uno de nuestros técnicos le atenderá y se pondrá en contacto encantado para poder resolver sus consultas o coger un aviso del servicio técnico.

Sercatec ofrece un amplio abanico de opciones para que usted pueda localizarnos de la manera mas fácil y cómoda para usted.

Sugerencias

Si tiene alguna sugerencia estaremos encantados de recogerla para poder mejorar en la atención a nuestros clientes, cosa que creemos esencial .

Tenga en cuenta nuestro horario a la hora de responder sus preguntas, pero en horario laboral serán respondidas prácticamente al instante.

Para nosotros tener un trato cercano y sobre todo ágil con nuestros clientes es primordial, ya que esto nos permite dar una de las mejores atenciones .

Este formulario de contacto cumple con toda la normativa referente a la protección de datos europea actual, este es otro motivo de garantía para ellos.

En sercatec no utilizamos ningún dato ni de pedidos ni de formulario de contacto para generar publicidad.

Creemos que esto no es lo que desea nuestro cliente y lo respetamos plenamente.

No creemos justo utilizar los datos para ello, como si lo hacen otras compañías, creemos que un trato exclusivo en atención sin publicidad es lo que ellos nos piden.

Aunque no se utilicen esos datos para ello, si un cliente quiere que eliminemos sus datos está en su derecho, y lo haremos sin ningún problema .

Para nosotros que el cliente entre en nuestra web de manera tranquila es fundamental y lo respetamos al máximo.

Creemos que un cliente contento es la mejor publicidad que uno puede tener.

Por lo que en vez de campañas publicitarias nos esmeramos en tener al cliente contento .

Esto sin duda será la mejor publicidad, sabemos que no llegaremos a tanta gente como con campañas publicitarias, pero sí que al que lleguemos será un cliente contento. 

También sabemos que las peticiones de los clientes son fundamentales, por lo que si usted tiene cualquier sugerencia para nosotros estaremos encantados en atenderle.

Este apartado es especial para el cliente, para un contacto directo y ágil, sabemos que mucha gente prefiere este tipo de contacto que la llamada directa por teléfono.

Nosotros ponemos a su disposición ambas, además de la de whatsapp, pero es usted quien elige cuál le parece mas comoda.

Las opciones de email o whatsapp serán mas cómodas en horario no laborable, ya que aunque estemos cerrados la consulta queda registrada.

Esto hará que en cuanto abramos sean contestadas todas las consultas a primera hora, y se hará por orden de llegada.

No dejamos ninguna consulta sin responder, independientemente de cual sea.

Recambios

Si nos consulta por un repuesto le daremos el enlace a la web a este articulo, y si no lo tenemos le daremos la información que podamos .

En cambio si usted nos va a consultar por un recambio , lo ideal sería que nos indicara marca, modelo y referencia del artículo.

Si no tiene alguna de estas indicaciones no pasa nada, pasenos lo que tenga, y si puede tambien una fotografía, esto hará que nos sea mas sencillo encontrar su recambio.

Nos gusta dar una contestacion lo mas rapido posible, por lo que estos datos harán que podamos darle una respuesta ágil.

Tenga en cuenta que hay muchísima variedad de recambios, por lo que cuanta mas información nos pase sera mas facil acceder a ellos.

Si duda en algun recambio no lo dude, póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos sin compromiso.

Es mejor asegurarse antes de la compra ya que el repuesto es algo muy específico.

Esta sección de formulario de contacto estará permanentemente actualizada para hacer de ella una pagina cómoda y sencilla.