Le informamos de que todos los envíos que realizamos en nuestra tienda tienen seguros de envío .En caso de recibir un artículo y que este dañado tienen que hacerlo constar en el albarán de entrega . Si no fuera posible porque ven el daño después de la entrega,hay que hacerlo constar a la agencia de transporte en las primeras 24 horas desde la entrega. De esta manera el seguro se hace cargo de cualquier daño en el producto . Si no se hace constar en la entrega o pasadas 24 horas podría no cubrir el seguro de la agencia,por lo que es muy importante revisar bien la compra al llegar a su domicilio.

Los envíos de las calderas,hidroestufas y demás artículos pesados se hacen entregas a pie de calle. La agencia de transporte no sube estos materiales por escalera, los baja del camión con un traspalet y nos lo deja a pie de calle (puerta de nuestro domicilio).

Los repuestos serán enviados por la agencia MRW y podrá hacer su seguimiento desde este enlace :

SEGUIMIENTO MRW :

Cuando le mandemos su repuesto con envío 2-4 días, le mandaremos junto a su factura su seguimiento del envío para que pueda hacer el rastreo en todo momento .

También por si lo necesitara para poder hablar con MRW , por si tuviera que cambiar cualquier dato de la entrega o sobre cualquier información del envío le facilitaremos el seguimiento.

A continuación le dejamos el link de contacto de MRW  por si le fuera necesario.

Si tiene alguna duda sobre los seguros de envío por favor haganoslo saber antes de realizar su pedido.